2022 yılında Verizon, T-Mobile ve AT&T, amiral gemisi cihazlar için çok sayıda promosyon faaliyeti yürüterek yeni abone sayısını yüksek, abone kaybı oranını ise nispeten düşük tuttu. AT&T ve Verizon ayrıca, artan enflasyonun getirdiği maliyetleri dengelemek için servis planı fiyatlarını artırdı.
Ancak 2022'nin sonuna doğru promosyon oyunu değişmeye başlıyor. Cihazlarda yoğun promosyonlara ek olarak, operatörler de hizmet planlarında indirim yapmaya başladı.
T-Mobile, hat başına aylık 25 dolardan dört hat için sınırsız veri ve dört ücretsiz iPhone sunan servis planlarında bir promosyon düzenliyor.
Verizon'un 2023'ün başlarında benzer bir promosyonu olacak ve ayda 25 dolardan başlayan sınırsız bir başlangıç planı sunacak ve bu fiyatın üç yıl boyunca korunacağı garantisi verilecek.
Bir bakıma, bu sübvansiyonlu hizmet planları, operatörlerin abone edinmelerinin bir yoludur. Ancak bu promosyonlar aynı zamanda, kablo şirketlerinin daha düşük fiyatlı hizmet planları sunarak mevcut aboneleri çaldığı değişen piyasa koşullarına da bir yanıt niteliğindedir.
Spectrum ve Xfinity'nin Temel Özellikleri: Fiyatlandırma, Paketleme ve Esneklik
2022'nin dördüncü çeyreğinde, kablo operatörleri Spectrum ve Xfinity, Verizon, T-Mobile veya AT&T'den çok daha fazla, toplamda 980.000 net faturalı telefon abonesi çekti. Kablo operatörlerinin sunduğu düşük fiyatlar tüketicilerde yankı buldu ve abone sayısını artırdı.
O dönemde T-Mobile, en ucuz sınırsız planında hat başına ayda 45 dolar, Verizon ise en ucuz sınırsız planında iki hat için ayda 55 dolar ücret alıyordu. Bu arada, kablo operatörü internet abonelerine ayda 30 dolara sınırsız hat sunuyor.
Birden fazla hizmeti bir araya getirip daha fazla hat ekleyerek, fırsatlar daha da iyi hale geliyor. Tasarruf bir yana, temel mesaj kablo operatörünün "koşulsuz" teklifi etrafında dönüyor. Tüketiciler planlarını aylık olarak değiştirebilir, bu da taahhüt korkusunu ortadan kaldırır ve kullanıcılara geçiş esnekliği sağlar. Bu, tüketicilerin tasarruf etmelerine ve planlarını mevcut operatörlerin yapamayacağı şekilde yaşam tarzlarına göre uyarlamalarına yardımcı olur.
Yeni katılımcılar kablosuz rekabeti yoğunlaştırıyor
Comcast ve Charter, Xfinity ve Spectrum markalarının başarısıyla, diğer kablo şirketlerinin hızla benimsediği bir model oluşturdu. Cox Communications, CES'te Cox Mobile markasını piyasaya sürdüğünü duyururken, Mediacom da Eylül 2022'de "Mediacom Mobile" için ticari marka başvurusunda bulundu. Ne Cox ne de Mediacom, Comcast veya Charter kadar büyük bir ölçeğe sahip değil. Zira pazar daha fazla katılımcı bekliyor ve operatörler kullanıcıları kendilerine çekmek için uyum sağlamazlarsa, daha fazla kablo oyuncusunun pazara girmesi muhtemel.
Kablo şirketleri üstün esneklik ve daha iyi fiyatlar sunuyor, bu da operatörlerin hizmet planları aracılığıyla daha iyi değer sunma yaklaşımlarını ayarlamaları gerektiği anlamına geliyor. Birbirini dışlamayan iki yaklaşım mevcut: Operatörler hizmet planı promosyonları sunabilir veya fiyatları sabit tutup, yayın hizmetlerine abonelikler ve kablo şirketlerinin imkân veya ölçekle eşleşemeyeceği diğer avantajlar ekleyerek planlarına değer katabilirler. Her iki durumda da hizmet maliyetlerinin artması muhtemeldir, bu da ekipman sübvansiyonları için ayrılan paranın azalabileceği anlamına gelir.
Şimdiye kadar, donanım sübvansiyonları, hizmet paketlemeleri ve premium sınırsız planlarla katma değerli hizmetler, ön ödemeliden faturalıya geçişi yönlendiren temel faktörlerdi. Ancak, artan borç maliyetleri de dahil olmak üzere operatörlerin 2023'te karşılaşması muhtemel önemli ekonomik zorluklar göz önüne alındığında, sübvansiyonlu hizmet planları ekipman sübvansiyonlarından uzaklaşma anlamına gelebilir. Bazı mevcut şirketler, son birkaç yıldır devam eden büyük ekipman sübvansiyonlarının sona erdirileceğine dair ince ipuçları verdi. Bu geçiş yavaş ve kademeli olacak.
Bu arada, operatörler, özellikle müşteri kaybının arttığı bir dönemde, kendi alanlarını korumak için hizmet planlarında promosyonlara yönelecekler. Bu nedenle hem T-Mobile hem de Verizon, mevcut planlarda kalıcı fiyat indirimleri yerine, hizmet planlarında sınırlı süreli promosyon fırsatları sunuyor. Ancak operatörler, fiyat rekabetine pek ilgi olmadığı için düşük fiyatlı hizmet planları sunmaktan kaçınacaklardır.
T-Mobile ve Verizon'un hizmet planı promosyonları sunmaya başlamasından bu yana donanım promosyonları açısından pek bir şey değişmedi, ancak gelişen ortam hâlâ ciddi bir soruyu gündeme getiriyor: İki operatör hizmet fiyatları ve donanım promosyonları konusunda ne kadar iyi rekabet edebilecek? Rekabet ne kadar sürecek? Sonunda bir şirketin geri adım atması bekleniyor.
Gönderi zamanı: 06 Mart 2023